V Zdravstvenem domu Ptuj se pacienti lahko naročajo na zdravstvene storitve v ordinacijskem času do eno uro pred zaključkom ordinacijskega časa:
1. elektronsko z napotnico (za specialistične ambulante) – prek portala eNaročanje
2. osebno – znotraj ordinacijskega časa - triaža
3. po telefonu – OSNOVNO ZDRAVSTVENO VARSTVO in ZOBOZDRAVSTVO kontaktni podatki
V kolikor pacienti ne dobijo ambulante svojega osebnega oz. nadomestnega zdravnika, lahko pokličejo na dodatno telefonsko številko 02/787-15-00 od ponedeljka do petka med 7.30 do 13.30 uro. Oddajo samo telefonsko številko na katero jih bomo poklicali. Klic bo vrnjen isti ali naslednji dan, kar je v skladu z zakonom o pacientovih pravicah in 4. členom Pravilnika o naročanju in upravljanju čakalnih seznamov.
Spisek nadomeščanja splošnih ambulant v času odsotnosti
4. preko portala Pri Zdravniku (za splošne ambulante)
5. fizično po pošti
V primeru akutnih stanj ali nenadnega poslabšanja zdravstvenega stanja, ko potrebujete pregled čimprej, je za natančno oceno Vašega zdravstvenega stanja nujna neposredna komunikacija z zdravstvenim delavcem bodisi telefonsko ali osebno in v teh primerih se elektronske komunikacije preko portala PriZdravniku ne moremo posluževati.
V primeru nujnih stanj prosimo in predlagamo, da aktivirate Službo nujne medicinske pomoči na številko 112.
Priporočljivo je, da recepte stalne terapije naročite 1 teden ali najpozneje 3 delovne dni pred porabo zdravil. Preden naročite zdravila preverite v lekarni ali imate še veljaven obnovljiv recept. Za naročilo receptov stalne terapije, si pripravite seznam z: imeni zdravil, jakostjo zdravil (mg), načinom odmerjanja zdravil (npr. Lekadol 500 mg 3x1 tbl. na dan). Recepti bodo pripravljeni v elektronski obliki najkasneje v treh delovnih dneh od naročila. Ne pozabite: o vseh spremembah zdravljenja je potrebno obvestiti Vašega osebnega zdravnika pred predpisom recepta za novo uvedeno terapijo, ki so jo svetovali drugi zdravniki, tako, da v ambulanto prinesete izvid. Izvid je podlaga za predpis recepta.
V nadomestnih ambulantah bomo urejali le NUJNE in neodložljive storitve, zato Vas vljudno prosimo, da svojo kronično terapijo, kot so recepti, kontrolne napotnice, naročilnice za medicinsko-tehnične pripomočke in dolgotrajne staleže, uredite pravočasno, oziroma vsaj teden do 14 dni prej.
- V primeru naročanja na pregled preko portala Pri Zdravniku boste povratno SMS sporočilo s terminom pregleda, glede na zakonske odredbe, prejeli najkasneje naslednji delovni dan.
- V primeru naročila receptov stalne terapije povratnega SM sporočila ne boste prejeli. Naročeni recepti bodo pripravljeni v roku 3 delovnih dni.
- Na vse druge zadeve, ki niso vezane na naročanje na pregled, odgovora ne boste prejeli.
Direktorica
Metka Petek Uhan, dr. med. spec.